Termini e condizioni del servizio

GENERALI

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori presso Bamboom srl. Effettuando un ordine, si stipula un accordo con Bamboom srl e si accettano questi termini e condizioni. Si prega di leggere attentamente prima di effettuare un ordine. Possiamo modificare i termini e le condizioni di volta in volta. Eventuali modifiche apportate dopo aver effettuato un ordine non influiranno su tale ordine a meno che non ci venga richiesto di apportare la modifica per legge. Bamboom è progettato e distribuito da Bamboom srl.

INDIRIZZO
Via Asti 24,

10015 San Bernardo d'Ivrea (TO)

ITALIA

Partita IVA: IT 10756900014

R.E.A TO-1159453

 

PAGAMENTO SICURO

Accettiamo Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Paypal, Scalapay, GiroPay e IDeal.

Il pagamento viene addebitato al momento dell'ordine.

Nessuna commissione sulle carte di credito viene addebitata da noi. Si prega di notare che non è possibile per noi addebitare un importo superiore a quello da voi approvato.

La spedizione dell'ordine avverrà una volta ricevuto il pagamento.

 

CODICI SCONTO e PROMOZIONI
I codici sconto non sono cumulabili tra di loro o riutilizzabili. Qualora attraverso l'utilizzo di un codice sconto si arrivi al di sotto della soglia utile per la spedizione gratuita, questa verrà automaticamente applicata perché la cifra effettivamente spesa è inferiore. Le promozioni attive sul sito che prevedano regali o particolari sconti extra non sono cumulabili tra di loro. 
In caso di promozioni che prevedano l'omaggio di un prodotto, effettuando un reso che porti il valore totale del tuo ordine ad una cifra inferiore alla soglia di promozione, dovrai restituire anche l'omaggio.  

 

SPEDIZIONE/CONSEGNA

Gli ordini vengono evasi dopo l'avvenuto ricevimento del pagamento, entro 48/72 ore dal lunedì al venerdì esclusi i festivi e salvo diversa indicazione. 
Gli ordini in Italia (escluse le isole), dopo l'evasione, hanno un tempo di consegna di circa 2-3 giorni lavorativi, salvo ritardi da parte del corriere, dunque i tempi di consegna sono indicativi e pertanto non garantiti.
Gli ordini in Europa hanno un tempo di consegna di circa 2-5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì esclusi i festivi e salvo diversa indicazione), salvo ritardi da parte del corriere, dunque i tempi di consegna sono indicativi e pertanto non garantiti.

Nel caso in cui un pacco non possa essere consegnato a causa di un indirizzo errato (fornito erroneamente dal cliente) o nel caso in cui il pacco non venga ritirato dal cliente nel luogo di ritiro, dopo i tentativi falliti di consegna a domicilio, i costi per il rientro al mittente verranno addebitati al destinatario.

Per garantire una rapida evasione dell'ordine, una volta effettuato e confermato non è possibile effettuare modifiche o annullamenti.

Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

 

RESO

I consumatori hanno il diritto di restituire il proprio acquisto senza fornire alcuna motivazione entro un periodo di 14 giorni di calendario, a partire dal giorno di consegna della merce. 

Come richiedere un reso tramite il nostro portale self-service:

Puoi inviare una richiesta di reso direttamente dal tuo account cliente sul nostro sito. Ecco come fare:

1. Seleziona l'ordine: Clicca sull'ordine per il quale desideri richiedere il reso.

2. Scegli i prodotti: Se il tuo ordine include più articoli, seleziona quelli che desideri restituire.

3. Motiva il reso: Seleziona il motivo del reso e, se vuoi, aggiungi una nota per il nostro team.

4. Invia: Clicca su Richiedi reso.

Cosa succede dopo? Se la tua richiesta viene approvata, riceverai un'email con le istruzioni dettagliate per la spedizione e (se previsto) l'etichetta di reso. Una volta ricevuto e ispezionato il pacco, procederemo al rimborso secondo le tempistiche indicate nella nostra policy.

Imballare con cura tutti gli articoli che si desidera restituire. Restituire gli articoli in condizioni originali, non utilizzati e nella confezione originale con tutte le etichette intatte.

Per Italia e San Marino il costo è di 5,95€, per gli altri paesi il costo e l’invio della merce è a carico dei clienti.

In caso di resi internazionali, eventuali spese di importazione o spese di amministrazione (doganali) che possono essere addebitate per l'importazione di merci restituite, saranno dedotte dal pagamento di restituzione.

Se gli articoli restituiti non vengono ricevuti nelle condizioni originali, potremmo effettuare una detrazione dal rimborso.

Rimborsi
In caso di reso, vi rimborsiamo il costo dei prodotti acquistati, sottraendo eventuali costi di spedizione e il costo del reso.

Il rimborso avverrà entro 7 giorni dal ricevimento del pacco di ritorno presso il nostro magazzino. Vi restituiremo il denaro con lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per l'acquisto.

Cambio
Non effettuiamo cambi, quindi se si desidera cambiare un articolo con un'altra taglia, stile o colore, si prega di effettuare un nuovo ordine e di procedere con la restituzione degli articoli che si desidera cambiare, applicando la stessa procedura indicata sopra.

Reclami
Se volete presentare un reclamo, contattateci immediatamente all'indirizzo customercare@bamboom.it.

Se il prodotto è stato acquistato presso uno dei nostri partner di vendita al dettaglio, si prega di contattare direttamente il punto vendita.

 

PRIVACY

Questa informativa sulla privacy stabilisce in che modo Bamboom srl memorizzerà e utilizzerà le informazioni relative all'utente. Questo vale per l'intero sito web.
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Abbiamo adottato le misure essenziali per garantire che tutte le informazioni che ci fornisci, inclusi i dati della carta di credito, rimangano private e sicure, tali informazioni di pagamento e registrazione saranno trattate con totale riservatezza.
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Non venderemo, distribuiremo o affitteremo le tue informazioni personali a terzi, a meno che non ci sia stato dato il tuo permesso o che siano richieste dalla legge.

ACCETTAZIONE DI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Tutti gli utenti del sito Web sono tenuti a conoscere e ad accettare tutte le condizioni generali di cui sopra.
Effettuando un ordine con Bamboom, il consumatore accetta automaticamente tutte le nostre condizioni generali.
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