Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van consumenten bij Bamboom srl. Door het plaatsen van een bestelling gaat u een overeenkomst aan met Bamboom srl en accepteert u deze algemene voorwaarden. Lees ze aandachtig door voordat u een bestelling plaatst. Wij kunnen de algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen die worden aangebracht nadat u een bestelling hebt geplaatst, zijn niet van invloed op die bestelling, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de wijziging aan te brengen. Bamboom is ontworpen en wordt gedistribueerd door Bamboom Ltd.
ADRES
Via Asti 24,
10015 San Bernardo d'Ivrea (TO)
ITALIË
BTW-nummer: IT 10756900014
R.E.A TO-1159453
VEILIGE BETALING
Wij accepteren Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Paypal, Scalapay, GiroPay en iDeal.
De betaling wordt afgeschreven op het moment van de bestelling.
Wij brengen geen creditcardkosten in rekening. Houd er rekening mee dat wij geen hoger bedrag in rekening kunnen brengen dan door u is goedgekeurd.
De verzending van de bestelling vindt plaats zodra de betaling is ontvangen.
KORTINGSCODE's en PROMOTIES
Kortingscodes kunnen niet met elkaar worden gecombineerd of worden hergebruikt. Als je door het gebruik van een kortingscode onder de drempel voor gratis verzending komt, wordt deze automatisch toegepast omdat het daadwerkelijk bestede bedrag lager is. Acties actief op de site die voorzien in geschenken of speciale extra kortingen kunnen niet met elkaar worden gecombineerd.
In het geval van promoties die voorzien in het gratis cadeau van een product, moet je, als je een retourzending doet waardoor de totale waarde van je bestelling lager wordt dan de promotiedrempel, ook het gratis cadeau terugsturen.
VERZENDING/LEVERING
Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling, binnen 48/72 uur van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen en tenzij anders aangegeven.
Bestellingen in Italië (met uitzondering van de eilanden) hebben na verwerking een levertijd van ongeveer 2-3 werkdagen, tenzij ze worden vertraagd door de koerier.
Bestellingen binnen Europa hebben een levertijd van ongeveer 2-5 werkdagen (maandag t/m vrijdag met uitzondering van feestdagen en tenzij anders vermeld), tenzij vertraagd door de koerier.
In het geval dat een pakket niet kan worden afgeleverd als gevolg van een onjuist adres (onjuist verstrekt door de klant) of in het geval dat het pakket niet wordt opgehaald door de klant op het afhaalpunt, na mislukte pogingen tot thuisbezorging, worden de kosten voor het terugsturen van het pakket naar de afzender in rekening gebracht aan de ontvanger.
Om een snelle verwerking van de bestelling te garanderen, kunnen er geen wijzigingen of annuleringen worden aangebracht nadat de bestelling is geplaatst en bevestigd.
Als je met Scalapay koopt, ontvang je je bestelling direct en betaal je in 3 termijnen. Je erkent dat de termijnen zullen worden overgedragen aan Incremento SPV S.r.l., aan gerelateerde partijen en aan hun cessionarissen, en dat je deze overdracht autoriseert.
RETOUR
Consumenten hebben het recht om hun aankoop zonder opgaaf van redenen te retourneren binnen een termijn van 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag van levering van de goederen.
Om een retourzending aan te vragen, vult u hier het formulier in, wij zullen het ophalen van de goederen op het aangegeven adres boeken en wij zullen vervolgens contact met u opnemen om te bevestigen dat hetophalen heeftplaatsgevonden (binnen 24/48 uur na uw aanvraag).
U kunt alle verdere retourvoorwaarden en instructies van Bamboom srl volgen.
De goederen moeten intact, ongewassen en ongebruikt zijn, met alle etiketten intact. In geval van schade of sporen van gebruik, hebben wij het recht om een bedrag gelijk aan de waarde van de schade in mindering te brengen op de restitutie.
Bij het aanvragen van een retourzending, is de consument verantwoordelijk voor de kosten van verzending van de goederen die hij/zij wenst te retourneren (voor Italië en San Marino zijn de kosten €5,95, voor andere landen zijn de kosten en verzending van de goederen de verantwoordelijkheid van de klant).
In het geval van internationale retourzendingen, zullen eventuele invoerkosten of administratiekosten (douanekosten) die in rekening worden gebracht voor het importeren van geretourneerde goederen worden afgetrokken van de retourbetaling.
Indien de retourinstructies nauwkeurig worden opgevolgd, zal Bamboom srl de consument de geretourneerde artikelen binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzendingen terugbetalen.
AANVRAGEN, KLACHTEN EN GARANTIES
Als je klachten of meldingen hebt over een van onze producten, laat het ons dan weten via het retourformulier. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie.
Defecten en klachten moeten zo snel mogelijk na levering van de bestelling worden gemeld (binnen 5 kalenderdagen) en door ons foto's van het defect te verstrekken onder Bijlagen in het formulier.
PRIVACY
Dit privacybeleid beschrijft hoe Bamboom srl informatie over u zal opslaan en gebruiken. Dit geldt voor de gehele website.
Bamboom.it zet zich in om uw privacy te respecteren.
We hebben onze website zo gestructureerd dat u deze over het algemeen kunt bezoeken zonder uzelf te identificeren of persoonlijke informatie te verstrekken.
Zodra u ervoor kiest om ons informatie te verstrekken waarmee u kunt worden geïdentificeerd, zullen dergelijke persoonlijke gegevens alleen worden gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid.
Bamboom.it zet zich in om uw privacy te beschermen.
We hebben essentiële maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat alle informatie die u ons verstrekt, inclusief creditcardgegevens, privé en veilig blijft. Dergelijke betalings- en registratiegegevens worden met volledige vertrouwelijkheid behandeld.
Wanneer u bestellingen plaatst of toegang krijgt tot accountinformatie, bieden wij het gebruik van een beveiligde server aan. Alle ingevoerde informatie wordt door de beveiligde serversoftware (SSL) versleuteld voordat deze naar ons wordt verzonden.
Wij zullen uw persoonlijke informatie niet verkopen, verspreiden of verhuren aan derden, tenzij u ons hiervoor toestemming heeft gegeven of dit wettelijk verplicht is.
ACCEPTATIE VAN ALGEMENE VOORWAARDEN
Alle gebruikers van de website dienen kennis te nemen van en akkoord te gaan met alle bovengenoemde algemene voorwaarden.
Door een bestelling te plaatsen bij Bamboom, accepteert de consument automatisch al onze algemene voorwaarden.
De klantgegevens van Bamboom worden automatisch opgeslagen in ons klantenbestand.