Verzendinformatie

 

VERZENDING/LEVERING

Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling, binnen 48/72 uur van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen en tenzij anders aangegeven.  Bestellingen in Italië (met uitzondering van de eilanden) hebben na verwerking een levertijd van ongeveer 2-3 werkdagen, behoudens vertragingen bij de koerier. De levertijden zijn dus indicatief en daarom niet gegarandeerd.

We streven ernaar om de voorraad in de webshop up-to-date te houden.
Mocht een product echter niet meer op voorraad zijn, dan nemen we zo snel mogelijk contact op met de consument en wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort. In het geval dat een pakket niet afgeleverd kan worden vanwege een onjuist adres (verkeerd opgegeven door de klant) of in het geval dat het pakket niet wordt opgehaald door de klant op het afhaalpunt, na vergeefse pogingen tot thuisbezorging, zullen de kosten voor het terugsturen van het pakket naar de afzender in rekening worden gebracht bij de ontvanger.

Om een snelle verwerking van de bestelling te garanderen, kunnen er geen wijzigingen of annuleringen worden aangebracht nadat de bestelling is geplaatst en bevestigd.

Voor verzendingen naar het buitenland zijn alle douanerechten, belastingen en inklaringskosten voor rekening van de ontvanger.
Als u met Scalapay koopt, ontvangt u uw bestelling onmiddellijk en betaalt u in 3 termijnen. U erkent dat de termijnen zullen worden overgedragen aan Incremento SPV S.r.l., verbonden partijen en hun rechtverkrijgenden, en dat u toestemming geeft voor een dergelijke overdracht.

 

RETOUR

Consumenten hebben het recht om hun aankoop zonder opgaaf van redenen te retourneren binnen een termijn van 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag van levering van de goederen.

Als je een retourzending wilt doen, vul dan hier het formulier in. Wij boeken de ophaling van de goederen op het opgegeven adres en nemenvervolgens contact met je op om te bevestigen datde ophalingsuccesvol isgeboekt ( ) (binnen 24/48 uur na je verzoek).

U kunt alle aanvullende retourvoorwaarden en instructies van Bamboom srl volgen.
De goederen moeten intact, ongewassen en ongebruikt zijn, met alle labels eraan. In geval van schade of gebruikssporen hebben wij het recht om een bedrag gelijk aan de waarde van de schade van de terugbetaling af te trekken.

Bij het aanvragen van een retourzending, is de consument verantwoordelijk voor de kosten van verzending van de goederen die hij/zij wenst te retourneren (voor Italië en San Marino zijn de kosten €5,95, voor andere landen zijn de kosten en verzending van de goederen de verantwoordelijkheid van de klant).

In het geval van internationale retourzendingen, zullen eventuele invoerkosten of administratiekosten (douanekosten) die in rekening worden gebracht voor het importeren van geretourneerde goederen worden afgetrokken van de retourbetaling.
Indien de retourinstructies nauwkeurig worden opgevolgd, zal Bamboom srl de consument de geretourneerde artikelen binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzendingen terugbetalen.