Informatie over restituties
Je hebt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling om een artikel naar ons terug te sturen. Houd er rekening mee dat BAMBOOM geen gratis retourzendingen aanbiedt:voor Italië en San Marino bedragen de kosten € 5,95 en wordt de retourzending georganiseerd door Bamboom, voor andere landen zijn de kosten en het verzenden van de goederen de verantwoordelijkheid van de klant.
*In het geval van promoties met een gratis product, als je een retourzending doet die de totale waarde van je bestelling onder de promotiedrempel brengt, moet je ook het gratis product retourneren.
EEN ARTIKEL RETOURNEREN IN DRIE EENVOUDIGE STAPPEN 1. Pak alle artikelen die je wilt retourneren zorgvuldig in.
Retourneer de artikelen in originele, ongebruikte staat en in de originele verpakking met alle labels intact. 2. Vul het onderstaande formulier in. Vul het onderstaande formulier in.
3.Wij boeken het ophalen vande goederen op het aangegeven adres en nemen vervolgens contact met je op om te bevestigen dat het ophalen is geboekt (binnen 24/48 uur na je verzoek).
Voor Italië en San Marino bedragen de kosten €5,95, voor andere landen zijn de kosten en het verzenden van de goederen de verantwoordelijkheid van de klant. In het geval van internationale retourzendingen worden eventuele invoer- of administratiekosten (douanekosten) die in rekening kunnen worden gebracht voor de invoer van geretourneerde goederen, in mindering gebracht op de retourbetaling.
Het retouradres is:Via Asti 24,10015 San Bernardo d'Ivrea (TO) Italië Als geretourneerde artikelen niet in originele staat worden ontvangen, kunnen we een bedrag inhouden op de terugbetaling.
Terugbetalingen
In het geval van een retourzending zullen we de kosten van de gekochte producten terugbetalen, minus eventuele verzendkosten en de kosten van de retourzending.
De terugbetaling vindt plaats binnen 7 dagen na ontvangst van het retourpakket in ons magazijn. We betalen u terug via dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop hebt gebruikt.
Omruilen
Wij ruilen geen artikelen, dus als u een artikel wilt ruilen voor een andere maat, stijl of kleur, plaats dan een nieuwe bestelling en stuur de artikelen die u wilt ruilen terug volgens dezelfde procedure als hierboven beschreven.
Beschadigde artikelen
Als u een beschadigd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via customercare@bamboom.it.
Klachten
Als u een beschadigd artikel hebt ontvangen dat u op onze website hebt gekocht, of als u een klacht wilt indienen, vul dan het onderstaande formulier in.
Als het product bij een van onze retailpartners is gekocht, neem dan rechtstreeks contact op met het verkooppunt.