Politique de confidentialité
INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
conformément à l'article 13 du règlement UE 2016/679 (RGPD)
Conformément aux dispositions de l'article 13 du règlement (UE) 2016/679, Bamboom S.r.l., dont le siège social est situé à San Bernardo d'Ivrea (TO), Via Asti n° 24, 10015 – Numéro de TVA 10756900014, en la personne de son représentant légal pro tempore, en tant que responsable du traitement, fournit la présente note d'information afin de décrire les modalités et les finalités du traitement des données à caractère personnel collectées par le biais du site web, des services connexes et des éventuels canaux de contact (ci-après dénommés « le Site »).
Le traitement des données à caractère personnel est fondé sur les principes de licéité, de loyauté, de transparence, de limitation des finalités, d'intégrité et de confidentialité, dans le plein respect de la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.
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1. TYPE DE DONNÉES
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement du Site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet.
Cette catégorie comprend les données suivantes :
- données personnelles de l'utilisateur : nom et prénom, date de naissance ;
- coordonnées ;
- données relatives au mode de paiement en cas d'enregistrement de la carte utilisée pour les achats ;
- adresses IP ;
- noms de domaine des appareils utilisés par les utilisateurs ;
- adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées ;
- date et heure des demandes ;
- méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur ;
- taille des fichiers obtenus en réponse ;
- code numérique indiquant l'état de la réponse du serveur (résultat positif, erreur) ;
- paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur.
Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des personnes identifiées ; toutefois, de par leur nature même, elles pourraient, par le biais de traitements et d'associations avec des données détenues par des tiers, permettre l'identification des utilisateurs.
Les données de navigation sont utilisées dans le but de :
- permettre le bon fonctionnement du Site ;
- controllare il regolare funzionamento delle infrastrutture;
- accertare eventuali responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Sito.
2. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E MISURE DI SICUREZZA
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici, telematici ed automatizzati, secondo logiche strettamente correlate alle finalità perseguite e nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità.
Bamboom ha adottato adeguate misure tecniche ed organizzative di sicurezza dei dati personali.
Resta inteso che, anche l’Utente, è tenuto ad adottare adeguate precauzioni per la protezione dei propri dispositivi (ad esempio mediante l’uso di antivirus aggiornati, firewall e sistemi di protezione adeguati) e ad utilizzare connessioni sicure.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Il conferimento dei dati personali è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento di alcuni dati potrebbe rendere impossibile l’evasione delle richieste dell’utente o l’erogazione dei servizi richiesti.
Per i trattamenti che richiedono il consenso dell’interessato (es. marketing, profilazione), questo verrà richiesto in maniera specifica, libera ed informata ai sensi degli artt. 6 e 7 del GDPR.
I dati personali dell’Interessato sono trattati dal Titolare per le seguenti finalità di trattamento:
a) Navigazione del Sito
I dati di navigazione sono trattati al fine di consentire all’Utente di accedere e consultare il Sito e usufruire dei relativi servizi, nonché per: elaborare informazioni statistiche in forma aggregata ed anonima sull’utilizzo del Sito; verificare il corretto funzionamento delle applicazioni e delle infrastrutture tecniche; garantire la sicurezza dei sistemi e prevenire accessi non autorizzati od utilizzi illeciti.
b) Registrazione al Sito (account personale)
I dati personali sono trattati per consentire la creazione dell’account personale dell’Utente e permettere l’accesso e l’utilizzo dei servizi riservati (area personale, storico ordini, gestione preferenze).
c) Avviso di nuova disponibilità del prodotto
I dati sono trattati al fine di dare riscontro alla richiesta dell’Utente di essere informato circa la nuova disponibilità di un determinato prodotto sul Sito.
d) Attività di marketing
Previo consenso espresso, i dati personali saranno utilizzati per l’invio, mediante e-mail, SMS, social network e altre applicazioni di messaggistica, di comunicazioni a contenuto informativo, promozionale e pubblicitario (incluse newsletter), relative a prodotti, servizi, iniziative ed eventi del Titolare, nonché per lo svolgimento di indagini di mercato.
e) Attività di profilazione
Previo consenso, il Titolare potrà trattare determinate informazioni personali dell’Interessato (quali, a titolo esemplificativo, età, genere, preferenze e storico degli acquisti) al fine di elaborare profili individuali ed inviare comunicazioni commerciali personalizzate sulla base delle preferenze manifestate.
f) Vendita dei prodotti
Il trattamento è effettuato per finalità connesse alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita dei prodotti offerti sul Sito, incluse: la gestione ed evasione degli ordini di acquisto; la spedizione e consegna dei prodotti; la gestione dei pagamenti; la prevenzione e controllo di frodi; le comunicazioni relative allo stato dell’ordine.
g) Assistenza post-vendita
I dati personali sono trattati per gestire e riscontrare le richieste dell’Utente relative ai prodotti acquistati (quali, a titolo esemplificativo, resi, rimborsi, reclami e segnalazioni).
h) Adempimento di obblighi di legge
Il trattamento è necessario per adempiere obblighi previsti dalla normativa vigente in materia, in particolare in ambito: civilistico e fiscale, contabile ed amministrativo, di pubblica sicurezza e di protezione dei dati personali.
i) Tutela giudiziaria e prevenzione di illeciti
I dati sono trattati al fine di tutelare i diritti del Titolare in sede giudiziale e stragiudiziale, nonché per attività di prevenzione ed accertamento di frodi, reati od altri comportamenti illeciti.
4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
- interesse legittimo del Titolare a garantire il corretto funzionamento del sito e a rispondere alle richieste degli utenti;
- esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato
- adempimento di obblighi legali;
- consenso espresso dell’interessato, ove richiesto dalla normativa.
5. TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali sono conservati dal Titolare per un arco di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono raccolti e, in ogni caso, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa vigente. Decorso tale periodo, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi non identificabili, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.
6. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI
I dati personali oggetto di trattamento potranno essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente per il perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa e nei limiti di quanto strettamente necessario.
In particolare, i dati potranno essere trattati da soggetti che operano in qualità di persone autorizzate dal Titolare oppure da soggetti esterni che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento, ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679, sulla base di appositi accordi contrattuali volti a disciplinare in modo puntuale i trattamenti loro affidati e a garantire il rispetto degli obblighi in materia di protezione dei dati personali. I dati personali non saranno diffusi a soggetti indeterminati.
A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, tali soggetti possono includere:
- fornitori di servizi informatici e tecnologici (ivi compresi servizi di hosting, cloud computing, manutenzione e gestione dei sistemi informativi);
- soggetti che svolgono attività di logistica, stoccaggio, distribuzione, promozione e consegna dei prodotti e dei servizi del Titolare;
- soggetti incaricati dell’assistenza alla clientela e del customer care;
- studi professionali e consulenti che prestano attività di assistenza in ambito legale, fiscale, contabile, economico-finanziario, tecnico-organizzativo, nonché servizi di elaborazione dati e comunicazione;
- istituti bancari, intermediari finanziari, compagnie assicurative e società incaricate del recupero crediti;
- soggetti che svolgono attività di verifica e prevenzione delle frodi sui pagamenti;
- autorità pubbliche, enti ed organismi di vigilanza e controllo, nei limiti previsti dalla legge.
L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento potrà essere richiesto al Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.
Non è previsto il trasferimento dei dati verso Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea. Qualora ciò si rendesse necessario, il trasferimento avverrà nel rispetto della normativa GDPR, previa informativa agli interessati ed adozione delle garanzie appropriate.
7. SOCIAL BUTTONS E WIDGETS
All’interno del Sito possono essere presenti pulsanti e collegamenti ai principali social network (Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, YouTube, LinkedIn). Questi strumenti permettono all’Utente, tramite un semplice click, di accedere alle rispettive piattaforme o di condividere contenuti del Sito sui propri profili social.
Nel momento in cui l’Utente clicca su uno di questi pulsanti, il social network potrebbe raccogliere informazioni relative alla visita sul Sito, secondo le proprie modalità e politiche di trattamento dei dati. In merito a tali trattamenti, Bamboom non è responsabile e si rimanda pertanto alle informative privacy dei rispettivi social network.
Al di fuori dei casi in cui l’utente decida volontariamente di interagire con i social network tramite i pulsanti presenti sul Sito, Bamboom non comunica, non condivide e non diffonde alcun dato personale a tali piattaforme.
8. MINORI
Il Titolare del Trattamento non raccoglie intenzionalmente dati personali appartenenti a minori di anni 18, né consente loro l’accesso ai servizi che richiedono la registrazione o l’inserimento di dati personali. Pertanto, accedendo, registrandosi od usufruendo dei servizi del Sito, l’Utente dichiara e garantisce di avere compiuto la maggiore età.
9. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’Interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dalla normativa vigente e, in particolare, dagli artt. 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679:
- DIRITTO DI ACCESSO: diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di un trattamento e ricevere copia dei dati personali trattati.
- DIRITTO DI RETTIFICA: diritto di ottenere la correzione dei dati inesatti, nonché l’integrazione di quelli incompleti.
- DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE: diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti.
- DIRITTO ALLA LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO: diritto di limitare l’utilizzo dei dati in determinate circostanze.
- OBBLIGO DI NOTIFICA IN CASO DI RETTIFICA O CANCELLAZIONE DEI DATI PERSONALI O LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO.
- DIRITTO ALLA PORTABILITÀ DEI DATI: diritto di ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli ad altro titolare (ove applicabile).
- DIRITTO DI OPPOSIZIONE: diritto di opporsi al trattamento per motivi legati alla propria situazione particolare o per finalità di marketing.
- DIRITTO DI NON ESSERE SOTTOPOSTO A DECISIONI BASATE SUL TRATTAMENTO AUTOMATIZZATO.
Per l’esercizio dei diritti è possibile inviare una richiesta scritta al seguente indirizzo e-mail:
customercare@bamboom.it
Il Titolare del trattamento si impegna a trattare i dati personali nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati e ad adottare tutte le misure necessarie affinché i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato siano adeguatamente tutelati. Qualora l’Interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia stato effettuato in violazione del Regolamento (UE) 2016/679 o della normativa nazionale applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi dell’art. 77 del GDPR.
10. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è Bamboom S.r.l., con sede legale in Via Asti 24, 10015 – San Bernardo d’Ivrea (TO), contattabile all’indirizzo e-mail: service@bamboom.it