Informationen zum Versand

 

VERSAND/ZUSTELLUNG

Die Bestellungen werden nach Zahlungseingang innerhalb von 48/72 Stunden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen und sofern nicht anders angegeben, bearbeitet.  Bestellungen innerhalb Italiens (außer den Inseln) haben nach der Bearbeitung eine Lieferzeit von ca. 2-3 Werktagen, vorbehaltlich Verzögerungen seitens des Kurierdienstes. Die Lieferzeiten sind daher unverbindlich und können nicht garantiert werden.

Wir bemühen uns, den Lagerbestand des Webshops auf dem neuesten Stand zu halten.
Sollte ein Produkt dennoch nicht mehr vorrätig sein, werden wir den Verbraucher so schnell wie möglich kontaktieren, und der Kaufpreis wird so schnell wie möglich zurückerstattet. Kann ein Paket aufgrund einer falschen Adresse (vom Kunden falsch angegeben) nicht zugestellt werden oder wird das Paket nach erfolglosen Versuchen der Hauszustellung nicht vom Kunden an der Abholstelle abgeholt, werden die Kosten für die Rücksendung des Pakets an den Absender dem Empfänger in Rechnung gestellt.

Um eine zügige Bearbeitung der Bestellung zu gewährleisten, können keine Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden, sobald die Bestellung aufgegeben und bestätigt wurde.

Bei Sendungen ins Ausland gehen alle Zölle, Steuern und Zollabfertigungskosten zu Lasten des Empfängers.
Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Sie erkennen an, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., verbundene Parteien und deren Bevollmächtigte überwiesen werden, und dass Sie diese Überweisung genehmigen.

 

RETURN

Die Verbraucher haben das Recht, ihren Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen, beginnend mit dem Tag der Lieferung der Ware, zurückzugeben.

So beantragen Sie eine Rücksendung über unser Self-Service-Portal:

Du kannst eine Rücksendung direkt über dein Kundenkonto auf unserer Website beantragen. So geht’s:

1. Bestellung auswählen: Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie eine Rücksendung beantragen möchten.

2. Wähle die Produkte aus: Wenn deine Bestellung mehrere Artikel umfasst, wähle diejenigen aus, die du zurücksenden möchtest.

3. Grund für die Rücksendung: Wähle den Grund für die Rücksendung aus und füge, wenn du möchtest, eine Notiz für unser Team hinzu.

4. Senden: Klicken Sie auf „Rücksendung beantragen“.

Was passiert als Nächstes? Wenn dein Antrag genehmigt wird, erhältst du eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen zum Versand und (falls vorgesehen) dem Rücksendeetikett. Sobald wir das Paket erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung gemäß den in unseren Richtlinien angegebenen Fristen vornehmen.

Verpacken Sie alle Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sorgfältig. Senden Sie die Artikel im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen intakten Etiketten zurück.

Für Italien und San Marino betragen die Kosten 5,95 €, für andere Länder gehen die Kosten für den Versand der Ware zu Lasten des Kunden.

Bei internationalen Rücksendungen werden eventuelle Einfuhrgebühren oder Verwaltungsgebühren (Zollgebühren), die für die Einfuhr der zurückgesandten Waren anfallen können, von der Rückerstattung abgezogen.

Wenn die zurückgesandten Artikel nicht im Originalzustand bei uns eintreffen, behalten wir uns vor, einen Abzug von der Rückerstattung vorzunehmen.

Umtausch
Wir nehmen keinen Umtausch vor. Wenn Sie also einen Artikel gegen eine andere Größe, ein anderes Modell oder eine andere Farbe umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie die Artikel, die Sie umtauschen möchten, gemäß dem oben beschriebenen Verfahren zurück.

Reklamationen
Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter customercare@bamboom.it.

Wenn Sie das Produkt bei einem unserer Einzelhandelspartner gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Verkaufsstelle.