Expédition et livraison

Toutes nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt par le transporteur suivant : GLS.

Vous trouverez ci-dessous votre pays et les informations relatives à la livraison.

Italie et Saint-Marin : livraison gratuite à partir de 60 €, pour les commandes inférieures à 60 euros, les frais de port s'élèvent à 5,95 €

Zone 1 : livraison gratuite à partir de 60 €, pour les commandes inférieures à 60 euros, les frais de port s'élèvent à 5,95 € Autriche, Belgique, Danemark, Allemagne, France, Monaco, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Hongrie.

Zone 2 : frais de port de 9,95 € :
Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Portugal, Roumanie, Slovénie et Suède.

Zone 3 Frais de port 30,00 €
Îles Canaries, Îles Baléares.

Zone 4 Frais de port 80,00 €
Israël, Koweït, Arabie saoudite, Qatar, Émirats arabes unis.


Livraison et annulation

Une fois la commande passée, BAMBOOM vous enverra une confirmation de commande, suivie d’un e-mail de suivi dès que le colis aura été expédié. Les envois internationaux peuvent subir des retards si le colis est retenu à la douane. Pour les envois vers l'étranger, les éventuels droits de douane, taxes et frais de dédouanement sont à la charge du destinataire.
Vous pouvez annuler votre commande vous-même depuis votre compte client, tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Une fois expédiée, il ne sera plus possible de l'annuler ou de la modifier : nous vous invitons donc à vous assurer que vos informations personnelles et les articles sélectionnés sont exacts au moment du paiement. Pour toute question concernant les informations ci-dessus, utilisez le chat Si vous achetez avec Scalapay, vous recevez votre commande immédiatement et payez en 3 versements. Veuillez noter que les versements seront cédés à Incremento SPV S.r.l., à des entités liées et à leurs cessionnaires, et que vous autorisez cette cession.


Délais d'expédition et de livraison

Les commandes sont traitées après réception du paiement, dans un délai de 48 à 72 heures du lundi au vendredi, hors jours fériés et sauf indication contraire. Les commandes en Italie (hors îles), une fois traitées, sont livrées dans un délai d’environ 2 à 3 jours ouvrés, sauf retards de la part du transporteur ; les délais de livraison sont donc indicatifs et ne sont pas garantis.
Les commandes en Europe sont livrées dans un délai d'environ 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés et sauf indication contraire), sous réserve de retards de la part du transporteur ; les délais de livraison sont donc indicatifs et ne sont pas garantis. Si un colis ne peut être livré en raison d’une adresse erronée (saisie par le client) ou s’il n’est pas retiré au point de retrait, en l’absence du destinataire au moment de la livraison, le colis sera déposé au point de retrait le plus proche. Le client recevra une notification de la part du transporteur contenant toutes les instructions.
En cas de non-retrait et de retour du colis à l'expéditeur, les frais correspondants seront facturés au destinataire.
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