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La calidad es una de nuestras principales prioridades en BAMBOOM, por lo que lamentamos saber que algunos de nuestros productos no han estado a la altura de sus expectativas. Si desea presentar una reclamación sobre un producto, le rogamos que siga las siguientes instrucciones.

Producto comprado en nuestra tienda online Bamboom.it

Puede enviar su reclamación indicando el número de pedido y adjuntando algunas imágenes del producto. Resolveremos su caso en unos pocos días laborables. Si ha recibido un pedido o un producto incorrecto, envíe un correo electrónico a customercare@bamboom.it

Producto comprado en una tienda distribuidora
La reclamación puede enviarse directamente a la tienda en la que se compró el producto.

Producto recibido como regalo
Si el regalo se compró en nuestra tienda online, puede enviar una reclamación con el número de pedido y algunas imágenes del producto.

Si el regalo se ha comprado en una tienda física, puede enviar la reclamación directamente a la tienda.

Más información
Si la reclamación está justificada, podrá recibir un cambio, un reembolso o una rebaja en el precio, según las circunstancias.

Si tiene derecho a un reembolso, este se realizará en un plazo de 7 días a partir de la autorización de la reclamación.