Geachte klant,

Kwaliteit is een van onze belangrijkste prioriteiten bij BAMBOOM, daarom vinden we het jammer te horen dat sommige van onze producten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Als u een klacht over een product wilt indienen, verzoeken wij u onze onderstaande richtlijnen te volgen.

Product gekocht in onze online winkel Bamboom.it

U kunt uw klacht indienen met het bestelnummer en enkele foto's van het product. Wij zullen uw zaak binnen enkele werkdagen afhandelen. Als u een verkeerde bestelling of een verkeerd product hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar customercare@bamboom.it

Product gekocht bij een winkel
De klacht kan rechtstreeks worden ingediend bij de winkel waar het product is gekocht.

Product als cadeau ontvangen
Als het cadeau in onze online winkel is gekocht, kunt u een klacht indienen met het bestelnummer en enkele foto's van het product.

Als het cadeau in een fysieke winkel is gekocht, kunt u de klacht rechtstreeks bij de winkel indienen.

Meer informatie
Als de klacht gegrond is, kunt u, afhankelijk van de omstandigheden, een omruiling, terugbetaling of korting ontvangen.

Als u recht heeft op een terugbetaling, wordt deze binnen 7 dagen na goedkeuring van de klacht uitgevoerd.