Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. ANWENDUNGSBEREICH
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Online-Kauf von Produkten der Marke Bamboom über unsere Website durch Endverbraucher als volljährige natürliche Personen und nicht für gewerbliche, unternehmerische oder berufliche Zwecke.
Durch die Nutzung der Website und die Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Datenschutzerklärung vollständig gelesen und akzeptiert hat.
2. INFORMATIONEN UND PREISE AUF DER WEBSITE
Die Bilder, Beschreibungen, Informationen und Preise auf der Website stellen lediglich eine Aufforderung zum Kauf gemäß Art. 1336 des italienischen Zivilgesetzbuches dar und sind kein öffentliches Angebot. Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung der Bestellung per E-Mail durch Bamboom zustande.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, ungewöhnliche oder nicht konforme Bestellungen oder Bestellungen, die die normale Verfügbarkeit der Produkte überschreiten, abzulehnen sowie eventuelle sachliche Fehler (einschließlich Preis, Beschreibung und Lagerbestand) vor dem Versand der Auftragsbestätigung zu korrigieren.
3. VERTRAGSABSCHLUSS
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und schließt die Bestellung gemäß dem Checkout-Verfahren ab. Nach dem Absenden sendet das System eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit den Kaufdetails, der Bestellnummer und einer Kostenübersicht, die die formelle Auftragsbestätigung und den Abschluss des Kaufvertrags darstellt.
Sollten ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Kunden und nimmt je nach Fall eine vollständige oder teilweise Rückerstattung vor.
4. PREISE
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung separat berechnet und angegeben und gehen zu Lasten des Kunden, sofern auf der Website nicht ausdrücklich anders angegeben. Der Endpreis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte und bestätigte Preis.
5. ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung über die an der Kasse verfügbaren Zahlungsmethoden:
- Visa, MasterCard, Maestro
- American Express
- PayPal
- Apple Pay
- Giropay
- iDeal
Die Bestellung wird nach tatsächlichem Zahlungseingang bearbeitet.
6. VERSAND UND LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt durch vom Verkäufer ausgewählte Kuriere.
Die Bearbeitungszeit der Bestellung beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Zahlung registriert wurde.
Bestellungen mit Zielort Italien (außer Inseln) werden nach der Bearbeitung in der Regel innerhalb von 48/72 Stunden an Werktagen bearbeitet, mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 2-3 Werktagen.
Bei Bestellungen innerhalb Europas erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen, außer an Wochenenden und Feiertagen, vorbehaltlich möglicher Verzögerungen seitens des Transportunternehmens.
Alle auf der Website angegebenen Lieferfristen, die bei der Bestellung oder später mitgeteilt werden, sind ausschließlich indikativ und nicht verbindlich. Eventuelle Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung, die nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers zurückzuführen sind, können in keinem Fall einen Grund für die Auflösung des Vertrags darstellen und berechtigen nicht zu Entschädigungen, Schadenersatz, Rückerstattungen oder Strafen jeglicher Art.
Das Risiko des Verlusts, der Beschädigung oder der Zerstörung der Produkte geht zum Zeitpunkt der physischen Lieferung an die in der Bestellung angegebene Adresse auf den Kunden über. Im Falle einer falschen, unvollständigen oder fehlenden Adresse oder einer Nichtabholung des Pakets gehen alle damit verbundenen Kosten (Lagerung, erneute Zustellung, Rücksendung an den Absender) vollständig zu Lasten des Kunden.
7. GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften (Verbrauchergesetzbuch Gesetzesdekret 206/2005) beträgt die gesetzliche Konformitätsgarantie 24 Monate ab Lieferdatum.
Im Falle eines Konformitätsmangels ist der Kunde verpflichtet, dies dem Verkäufer innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels schriftlich mitzuteilen und dabei die in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebene Kaufnummer sowie eine Beschreibung des Problems anzugeben und entsprechende Fotos beizufügen.
Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit oder Nichtbeachtung der auf dem Etikett angegebenen Gebrauchsanweisung zurückzuführen sind.
8. RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt ist ausgeschlossen für:
- personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte;
- Versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn sie nach der Lieferung geöffnet wurden.
Das Produkt muss unversehrt, unbenutzt und vollständig mit Etiketten und Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss das entsprechende Formular ausgefüllt werden. Formular hierausfüllen.
9. FRISTEN UND MODALITÄTEN DER RÜCKGABE
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde verpflichtet, die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er seine Absicht zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat, gemäß den vom Verkäufer angegebenen Modalitäten an den Verkäufer zurückzusenden.
Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden, sofern vom Verkäufer nichts anderes angegeben oder beworben wird.
Konkret wird die Abholung der Ware an der angegebenen Adresse geplant und die Bestätigung der erfolgten Reservierung wird innerhalb von 24/48 Stunden nach der Anfrage mitgeteilt; die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, für Italien und San Marino beträgt der Betrag 5,95 Euro, während für andere Länder die Kosten je nach Bestimmungsort variieren.
Bei Rücksendungen aus dem Ausland werden eventuelle Einfuhrgebühren oder Verwaltungskosten (wie Zollgebühren) im Zusammenhang mit der Rücksendung der Produkte von der Rückerstattung einbehalten.
10. RÜCKERSTATTUNGSFRISTEN UND -MODALITÄTEN
Nach Erhalt der zurückgesandten Produkte führt der Verkäufer die erforderlichen Überprüfungen durch, um die Einhaltung der in diesen Bedingungen angegebenen Rückgabebedingungen sicherzustellen. Bei positivem Ergebnis erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung über die Annahme der Rücksendung, und der Verkäufer erstattet die erhaltenen Zahlungen unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, mit Ausnahme der Versand- und Rücksendekosten. Die Rückerstattung erfolgt durch den Verkäufer innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.
11. GRÖSSEN- ODER ARTIKELUMTAUSCH
Bamboom nimmt für keine über die Website gekauften Produkte Größenänderungen vor. Wenn der Kunde eine andere Größe als die gekaufte wünscht, muss er eine neue Bestellung auf der Website aufgeben.
Die Bestimmungen zum Widerrufsrecht und zur gesetzlichen Konformitätsgarantie bleiben in jedem Fall unberührt.
12. GESCHENKKARTEN UND GESCHENKGUTSCHEINE
Geschenkkarten können ausschließlich auf der Website innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer gekauft und verwendet werden. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig, können nicht in Bargeld umgetauscht werden und können nicht zum Kauf anderer Geschenkkarten verwendet werden. Bei Diebstahl, Verlust oder unbefugter Verwendung haftet der Verkäufer nicht.
13. SALE-PRODUKTE UND AUSLAUFMODELLE
Ausverkaufsartikel oder Auslaufmodelle sind möglicherweise nur in begrenzter Stückzahl verfügbar und werden möglicherweise nicht wieder aufgefüllt.
14. RABATT-CODES UND SONDERANGEBOTE
Rabattcodes sind, sofern nicht anders angegeben, nicht kumulierbar und können nicht in Bargeld umgewandelt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Aktionscodes bei missbräuchlicher oder betrügerischer Verwendung zu deaktivieren.
15. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet der Verkäufer in keinem Fall für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Chancen, Datenverlust, Imageschäden oder Nachteile jeglicher Art, die sich aus dem Kauf und/oder der Verwendung der Produkte ergeben.
In jedem Fall kann die Haftung des Verkäufers, aus welchem Grund auch immer, niemals den vom Kunden für das einzelne gekaufte Produkt tatsächlich gezahlten Betrag übersteigen.
16. KOMMUNIKATION
Die Mitteilungen erfolgen per E-Mail oder über die Website und sind rechtsgültig.
Bei Beschwerden oder Meldungen zu Bamboom-Produkten bitten wir den Kunden, diese über dasentsprechenden Formular.
17. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der DSGVO (EU-Verordnung 2016/679) und unserer auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
18. ORDNUNGSGEMÄSSE VERWENDUNG DER PRODUKTE
Die Produkte sind ausschließlich für den persönlichen und häuslichen Gebrauch bestimmt. Der Verkäufer haftet nicht für Personen- oder Sachschäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produkts oder Nichtbeachtung der Angaben auf dem Etikett, einschließlich Wasch- und Sicherheitshinweisen, entstehen.
19. HÖHERE GEWALT
Der Verkäufer kann nicht für etwaige Nichterfüllungen oder Verzögerungen bei der Vertragserfüllung haftbar gemacht werden, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, wie beispielsweise Naturereignisse, Brände, Überschwemmungen, Erdbeben, Pandemien, Streiks, Transportunterbrechungen, Rohstoffmangel, behördliche Maßnahmen oder andere Umstände, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Verkäufers liegen.
20. NUTZUNG DER WEBSITE DURCH MINDERJÄHRIGE
Der Kauf von Produkten über die Website ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Die Nutzung der Website durch Minderjährige muss unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erfolgen.
21. FEHLFUNKTIONEN DER WEBSITE
Der Verkäufer garantiert nicht, dass die Website frei von Fehlern, Unterbrechungen oder Fehlfunktionen ist, und kann nicht für vorübergehende Störungen, Anzeigefehler, Verzögerungen oder Unterbrechungen bei Transaktionen haftbar gemacht werden, die nicht direkt auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
22. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Inhalte auf der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Logos, Texte, Bilder, Fotos und Grafiken, sind ausschließliches Eigentum von Bamboom S.r.l. oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Die Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder unbefugte Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
23. STREITBEILEGUNG: ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Der Vertrag unterliegt italienischem Recht. Für den Verbraucher ist das Gericht seines Wohnsitzes oder Wohnortes zuständig. In allen anderen Fällen ist das Gericht von Turin zuständig.
Verbraucher aus der Europäischen Union können sich zur Online-Streitbeilegung an die ODR-Plattform der Europäischen Kommission wenden.
24. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu aktualisieren. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten für alle nach der Veröffentlichung eingehenden Bestellungen.