GÉNÉRAL

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs chez Bamboom srl. En passant une commande, vous concluez un accord avec Bamboom srl et vous acceptez ces termes et conditions. Veuillez lire attentivement avant de passer une commande. Nous pouvons modifier les termes et conditions de temps à autre. Toute modification apportée après avoir passé une commande n'affectera pas cette commande à moins que nous ne soyons tenus de faire le changement par la loi. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à service@bamboom.it Bamboom est conçu et distribué par Bamboom srl.

ADRESSE
Via Asti 24,

10015 San Bernardo d'Ivrea (TO)

ITALIE

Numéro de TVA: IT 10756900014

REA TO-1159453

FRAIS DE PORT

Italie et Saint-Marin: livraison gratuite à partir de 50 €

Pour les commandes inférieures à 50 euros, les frais de port 5,95 €

Zone 1 Frais d'envoi 9,95 €:

Autriche, Belgique, Danemark, Allemagne, France, Monaco, Espagne, Luxembourg, Hollande, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Royaume-Uni.

Zone 2 Frais d'envoi 15,00 €:

Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Portugal, Roumanie, Suède et Suisse.

Zone 3 Frais d'expédition 30,00 €

Îles Canaries, Îles Baléares.

Zone 4 Frais d'expédition 40,00 €

Israël, Koweït, Arabie saoudite, Qatar, Émirats arabes unis.

Pour les envois vers d'autres pays, veuillez demander les frais d'expédition en écrivant un e-mail à: service@bamboom.it

PAIEMENT SÉCURISÉ

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Paypal et Apple Pay.

Le paiement est facturé au moment de la commande.

Aucun frais de carte de crédit n'est facturé par nous. Veuillez noter qu'il ne nous est pas possible de facturer plus que ce que vous avez approuvé.

La commande sera expédiée une fois le paiement reçu.

EXPÉDITION & LIVRAISON

Nous expédions normalement les commandes dans les 48 heures (du lundi au vendredi hors jours fériés) à compter de la réception du paiement. Les commandes en Europe ont un délai de livraison d'environ 2 à 5 jours. Une fois la commande passée et le paiement reçu, les commandes sont normalement expédiées sous 48 heures, sauf indication contraire. Les délais de livraison sont indicatifs et donc non garantis.
Nous nous engageons à maintenir le stock de la boutique en ligne à jour.
Cependant, dans le cas où un produit n'est plus disponible, nous contacterons le consommateur dans les plus brefs délais et le prix d'achat lui sera remboursé dans les plus brefs délais.
Dans le cas où un colis ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte (mal fournie par le client) ou dans le cas où le colis n'est pas récupéré par le client au lieu de ramassage, après l'échec des tentatives de livraison à domicile, les frais pour le retour l'expéditeur sera facturé au destinataire.
Dans le cas où vous décidez d'annuler la commande, les frais engagés pour le premier envoi et les éventuels frais de carte de crédit seront déduits du paiement de retour.
La commande sera expédiée une fois le paiement reçu.

REVENIR

Les consommateurs ont le droit de retourner leur achat sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendaires, à compter du jour de la livraison des marchandises. Pendant les vacances de Noël, les produits achetés peuvent être retournés avant le 31 janvier.
Vous pouvez échanger ou retourner la marchandise en envoyant un e-mail au domaine: service@bamboom.it nous informant de votre intention de retourner la marchandise. Il doit être gentiment indiqué:
- le numéro de commande
- votre nom et adresse
- l'intention d'échanger les marchandises ou de les retourner
- la raison du retour ou de l'échange

Bamboom répondra à votre e-mail dans les 24 à 48 heures.
Il est possible de suivre toutes les autres conditions de retour et les instructions fournies par Bamboom srl. Pour les produits à prix réduit dans la section VENTE, il n'est pas possible d'effectuer des retours.
Les marchandises doivent être intactes, non lavées et inutilisées, avec toutes les étiquettes intactes. En cas de dommage ou de traces d'utilisation, nous sommes en droit de déduire tout montant égal à la valeur du dommage du remboursement.
Dans la demande de retour, le consommateur est responsable des frais d'expédition des marchandises qu'il souhaite retourner. Si vous décidez de recevoir un article de remplacement, la livraison sera effectuée gratuitement pour les commandes d'un montant total supérieur à 50 € (uniquement pour l'Italie et Saint-Marin), sinon les frais d'expédition restent à la charge du consommateur.
Dans le cas de retours internationaux, les frais d'importation ou les frais administratifs (douaniers) qui pourraient être facturés pour l'importation des marchandises retournées seront déduits du paiement du retour.
Si les instructions de retour sont suivies attentivement, Bamboom srl remboursera le consommateur pour les articles retournés dans les 7 jours suivant la réception des retours.
Dans le cas où la livraison gratuite s'applique à votre commande et que le montant total de la commande après retour est inférieur au montant minimum de commande éligible à la livraison gratuite, les frais de port seront déduits du paiement du retour.

NB: Pour les produits à prix réduit, dans la section VENTE, il n'est pas possible d'effectuer des retours, et il n'est pas possible d'utiliser des coupons ou des bons de réduction.

DEMANDES, PLAINTES ET GARANTIES

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant l'un de nos produits ou procédures, veuillez nous en informer par e-mail: service@Bamboom.it.
Vous recevrez une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Les défauts et les réclamations doivent être signalés le plus rapidement possible après la livraison de la commande (dans les 5 jours calendaires) via service@bamboom.it et, si possible, en nous fournissant des images du défaut.
L'article sera remplacé ou remboursé suite au retour de celui-ci.

INTIMITÉ

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