EXPÉDITION & LIVRAISON

Nous expédions normalement les commandes dans les 24 heures suivant leur réception. Les commandes en Europe ont un délai de livraison d'environ 2 à 5 jours. Une fois la commande passée et le paiement reçu, les commandes sont normalement expédiées sous 24 heures, sauf indication contraire. Les délais de livraison sont indicatifs et donc non garantis.


Nous nous engageons à maintenir le stock de la boutique en ligne à jour.
Cependant, dans le cas où un produit n'est plus disponible, nous contacterons le consommateur dans les plus brefs délais et le prix d'achat lui sera remboursé dans les plus brefs délais.
Dans le cas où un colis ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte (mal fournie par le client) ou dans le cas où le colis n'est pas récupéré par le client au lieu de ramassage, après l'échec des tentatives de livraison à domicile, les frais pour le retour l'expéditeur sera facturé au destinataire.
Dans le cas où vous décidez d'annuler la commande, les frais engagés pour le premier envoi et les éventuels frais de carte de crédit seront déduits du paiement de retour.
La commande sera expédiée une fois le paiement reçu.

REVENIR

Les consommateurs ont le droit de retourner leur achat sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendaires, à compter du jour de la livraison des marchandises.
Vous pouvez échanger ou retourner la marchandise en envoyant un e-mail au domaine: service@bamboom.it nous informant de votre intention de retourner la marchandise. Il doit être gentiment indiqué:
- le numéro de commande
- votre nom et adresse
- l'intention d'échanger les marchandises ou de les retourner
- la raison du retour ou de l'échange

Bamboom répondra à votre e-mail dans les 24 à 48 heures.
Il est possible de suivre toutes les autres conditions de retour et les instructions fournies par Bamboom srl.
Les marchandises doivent être intactes, non lavées et inutilisées, avec toutes les étiquettes intactes. En cas de dommage ou de traces d'utilisation, nous sommes en droit de déduire tout montant égal à la valeur du dommage du remboursement.
Le consommateur est responsable de l'expédition de la marchandise à retourner et les frais de retour ne seront pas remboursés.
Dans le cas de retours internationaux, les frais d'importation ou les frais administratifs (douaniers) qui pourraient être facturés pour l'importation des marchandises retournées seront déduits du paiement du retour.
Si les instructions de retour sont suivies attentivement, Bamboom srl remboursera le consommateur pour les articles retournés dans les 7 jours suivant la réception des retours.
Dans le cas où la livraison gratuite s'applique à votre commande et que le montant total de la commande après retour est inférieur au montant minimum de commande éligible à la livraison gratuite, les frais de port seront déduits du paiement du retour.

NB: Pour les produits à prix réduit, rubrique VENTE, il n'est pas possible d'effectuer des retours.