GENERAL

Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por los consumidores en Bamboom srl. Al realizar un pedido, entra en un acuerdo con Bamboom srl y acepta estos términos y condiciones. Lea atentamente antes de realizar un pedido. Podemos cambiar los términos y condiciones de vez en cuando. Cualquier cambio realizado después de realizar un pedido no afectará ese pedido a menos que la ley nos exija realizar el cambio. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en service@bamboom.it Bamboom está diseñado y distribuido por Bamboom srl.

DIRECCIÓN
Via Asti 24,

10015 San Bernardo d'Ivrea (TO)

ITALIA

Número de IVA: IT 10756900014

REA TO-1159453

GASTOS DE ENVÍO

Italia y San Marino: envío gratis a partir de 50 €

Para pedidos inferiores a 50 euros, el envío cuesta 5,95 €

Zona 1 Gastos de envío 9,95 €:

Austria, Bélgica, Dinamarca, Alemania, Francia, Mónaco, España, Luxemburgo, Holanda, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Reino Unido.

Zona 2 Gastos de envío 15,00 €:

Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Portugal, Rumania, Suecia y Suiza.

Zona 3 Gastos de envío 30,00 €

Canarias, Baleares.

Zona 4 Gastos de envío 40,00 €

Israel, Kuwait, Arabia Saudita, Qatar, Emiratos Árabes Unidos.

Para envíos a otros países, solicite los costos de envío escribiendo un correo electrónico a: service@bamboom.it

PAGO SEGURO

Aceptamos Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Paypal y Apple Pay.

El pago se carga en el momento del pedido.

No cobramos tarifas de tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que no es posible que cobremos más de lo que ha aprobado.

El pedido se enviará una vez recibido el pago.

ENVÍO Y ENTREGA

Normalmente enviamos los pedidos dentro de las 48 horas (de lunes a viernes excepto festivos) desde la recepción del pago. Los pedidos en Europa tienen un plazo de entrega de aproximadamente 2-5 días. Una vez que se ha realizado el pedido y recibido el pago, los pedidos normalmente se envían dentro de las 48 horas, a menos que se indique lo contrario. Los plazos de entrega son indicativos y por tanto no están garantizados.
Nos comprometemos a mantener actualizado el stock de la tienda web.
No obstante, en el caso de que un producto ya no esté disponible, nos pondremos en contacto con el consumidor lo antes posible y se reembolsará el precio de compra lo antes posible.
En el caso de que un paquete no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta (proporcionada incorrectamente por el cliente) o en el caso de que el paquete no sea recogido por el cliente en el lugar de recogida, después de los intentos fallidos de entrega a domicilio, los costos del Devolver el remitente se cobrará al destinatario.
En caso de que decida cancelar el pedido, los costos incurridos por el primer envío y cualquier cargo de la tarjeta de crédito se deducirán del pago de devolución.
El pedido se enviará una vez recibido el pago.

REGRESO

Los consumidores tienen derecho a devolver su compra sin dar ningún motivo en un plazo de 14 días naturales a partir del día de la entrega de la mercancía. Durante las vacaciones de Navidad, los productos comprados se pueden devolver antes del 31 de enero.
Puede cambiar o devolver la mercancía enviando un correo electrónico al dominio: service@bamboom.it informándonos de su intención de devolver la mercancía. Se debe indicar amablemente:
- el número de pedido
- su nombre y dirección
- la intención de cambiar la mercancía o devolverla
- el motivo de la devolución o cambio

Bamboom responderá a su correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas.
Es posible seguir todas las condiciones adicionales de devolución y las instrucciones proporcionadas por Bamboom srl. Para productos a precio rebajado en la sección REBAJAS, no es posible realizar devoluciones.
Los productos deben estar intactos, sin lavar y sin usar, con todas las etiquetas intactas. En caso de daños o rastros de uso, tenemos derecho a deducir del reembolso cualquier cantidad igual al valor del daño.
En la solicitud de devolución, el consumidor es responsable de los gastos de envío de la mercancía que desea devolver. Si decide recibir un artículo de recambio, la entrega se realizará sin cargo para pedidos de un total superior a 50 € (solo para Italia y San Marino), en caso contrario los gastos de envío quedan a cargo del consumidor.
En el caso de devoluciones internacionales, cualquier tarifa de importación o tarifa de administración (aduana) que se pueda cobrar por la importación de productos devueltos se deducirá del pago de devolución.
Si se siguen cuidadosamente las instrucciones de devolución, Bamboom srl reembolsará al consumidor los artículos devueltos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de las devoluciones.
En el caso de que el envío gratuito se aplique a su pedido y el monto total del pedido después de las devoluciones sea menor que el monto mínimo del pedido elegible para envío gratuito, los costos de envío se deducirán del pago de la devolución.

NB: Para productos a precio rebajado, en la sección REBAJAS, no es posible realizar devoluciones, y no es posible utilizar cupones o vales descuento.

SOLICITUDES, QUEJAS Y GARANTÍAS

Si tiene alguna pregunta o queja con respecto a cualquiera de nuestros productos o procedimientos, háganoslo saber por correo electrónico: service@Bamboom.it.
Recibirá una respuesta dentro de 1-2 días hábiles.

Los defectos y las quejas deben informarse lo antes posible después de la entrega del pedido (dentro de los 5 días calendario) a través de service@bamboom.it y, si es posible, proporcionándonos imágenes del defecto.
El artículo será reemplazado o reembolsado tras la devolución del mismo.

INTIMIDAD

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